Waar kan ik me aanmelden voor KingOnline?
Aan de linkerkant van de pagina ziet u de knop Aanmelden KingOnline. Als u op deze knop klikt dan komt u in een aanmeldformulier.

Ik krijg de melding "You are not authorised to view this page".
Deze melding verschijnt als u drie keer verkeerd heeft proberen aan te melden op KingOnline. Sluit alle vensters van uw webbrowser en surf opnieuw naar http://www.king.nl/bestellen
Controleer uw gebruikersnaam en wachtwoord. Zie ook de KingOnline handleiding voor instructies.

Ik krijg de melding "This page cannot be displayed".
De beveiligingsinstellingen van uw webbrowser maken het niet mogelijk KingOnline te openen. Vraag uw systeembeheerder de instellingen aan te passen of voeg http://portal.king.nl/default.aspx toe aan uw lijst met vertrouwde websites.

Wat betekenen de kleuren groen, oranje en rood op KingOnline?
In een aantal schermen ziet u een voorraadindicatie met behulp van een groen, oranje of rode balletje.
Groen staat voor Voorraad aanwezig.
Oranje staat voor Beperkt vooraad aanwezig.
Rood staat voor Geen voorraad aanwezig.

Wanneer en hoe wordt mijn persoonlijke bestellijst bijgewerkt?
U kunt zelf uw persoonlijke bestellijst beheren door hier artikelen in te steken of te verwijderen.
Los van het handmatig bijwerken wordt elke nacht de persoonlijke bestellijst automatisch bijgewerkt. Alle artikelen waarvan er in totaal meer dan 5 dozen in het afgelopen halfjaar zijn besteld worden toegevoegd.

Er zijn artikelen uit mijn persoonlijke bestellijst verdwenen.
Het artikel dat uit uw persoonlijke bestellijst is verdwenen is niet meer leverbaar bij King Nederland. Zoek in de catalogus naar een nieuw artikelnummer of neem contact op onze verkoop binnendienst.

Hoe kan ik zoeken  in de webcatalogus?
Rechts bovenin uw scherm staat een zoekvenster met een vergrootglas. In dit zoekvenster geeft u een de omschrijving van het artikel op en drukt u op het vergrootglas. In het zoekresultaat klikt u op de artikelomschrijving om de details te bekijken en het artikel in uw winkelwagen te plaatsen.

Kan ik zoeken op stukken van een artikelnaam?
De zoekfunctie werkt hetzelfde als de bekende zoekmachines op het internet. Een aantal voorbeelden:
Zoekterm beker geeft alle artikelen waar de term beker in voorkomt.
Zoekterm beker +karton geeft alle kartonnen bekers.
U kunt ook zoeken op een merknaam zoals Tork, KC, Lotus of Duni. Een combinatie van merknaam en product is natuurlijk ook mogelijk.

Het artikel dat ik zoek staat niet in de webcatalogus.
Het webassortiment van King Nederland bestaat uit ruim 3.000 artikelen. Als het artikel dat u zoekt er onverhoopt niet bijstaat, neemt u dan contact op met onze verkoop binnendienst.

Zijn mijn gegevens beveiligd op KingOnline?
KingOnline maakt gebruik van een SSL certificaat. Dit betekent dat uw gegevens versleutelt over het internet worden verstuurd. Een kwaadwillende derde kan uw gebruikersnaam en wachtwoord dus niet achterhalen en daar misbruik van maken..